După întârzieri îndelungate, cereri întârziate și dureri de cap administrative, un program de 350 de milioane de dolari pentru a-i ajuta pe proprietarii din Pennsylvania să recupereze plățile ipotecare a distribuit acum aproape toți banii.
Dar disputa legală asupra cine a fost vinovat pentru aceste probleme continuă.
Innovative Emergency Management, Inc., compania angajată inițial pentru a conduce programul, spune că statul îi datorează mai mult de 4 milioane de dolari pentru munca pentru care nu a fost niciodată plătită.
Agenția de finanțare a locuințelor din Pennsylvania, care supraveghează programul, susține că a fost justificată să rețină plata pentru că compania a încălcat termenii contractului și pentru că facturile IEM conțineau „diverse erori și inconsecvențe”. În dosarele legale, agenția spune că compania îi datorează 1,17 milioane de dolari.
Cazul în fața Consiliului de Reclamații al statului oferă o altă fereastră asupra modului în care un program finanțat de la nivel federal pentru a ajuta proprietarii de case din Pennsylvania i-a lăsat pe mulți solicitanți să aștepte luni de zile fără răspunsuri, în timp ce tensiunile dintre oficialii de stat și directorii IEM au crescut.
După deschiderea programului la începutul anului 2022, au apărut rapid probleme. Software-ul folosit pentru procesarea aplicațiilor s-a prăbușit aproape imediat. Unii solicitanți cu facturi restante la utilități și-au oprit serviciul în timp ce așteptau. Alții și-au văzut scorurile de credit scăzând, în timp ce au rămas cu luni în urmă cu plățile ipotecare din cauza întârzierilor.
IEM susține că multe dintre probleme au provenit dintr-un număr „excesiv” de modificări pe care oficialii PHFA au vrut să le facă programului, care au creat „ineficiențe și întârzieri” și că agenția a rezistat unor sugestii ale companiei de a simplifica procesul, dosarelor legale. spectacol.
PHFA susține că IEM nu a fost pregătit să livreze ceea ce a promis atunci când a licitat pentru contract și că modificările au fost necesare din cauza problemelor legate de procesarea cererilor de către IEM, precum și a problemelor legate de software și personal.
La începutul anului 2023, agenția și-a încheiat contractul cu IEM și a preluat propriul program.
În martie, în timp ce agenția și compania lucrau la predare, relația a devenit atât de tensionată încât un manager de proiect de la PHFA i-a spus unui coleg că directorii companiei i-au blocat e-mailurile, arată înregistrările din caz.
„Acesta este al doilea mesaj nelivrabil pe care l-am primit de la echipa IEM”, a scris managerul de proiect. „Nu sunt sigur dacă acesta este un lucru cu Outlook sau dacă nu am fost prieten.”
„Nu ai fost prieten”, a răspuns colegul său. „Consilierul lor juridic susține că îi hărțuim”.
Un purtător de cuvânt al IEM a negat că compania a blocat vreodată e-mailurile de la PHFA.
O „evaluare investigativă” efectuată pentru PHFA de firma de consultanță Deloitte în iulie 2023 a constatat că, printre alte probleme, aproape 350.000 USD au fost plătiți solicitanților care „par a fi neeligibili” și că o mână de solicitanți au primit finanțare chiar dacă veniturile lor erau prea mare pentru a se califica.
Un purtător de cuvânt al IEM a declarat pentru Spotlight PA că companiei nu a avut șansa de a aborda constatările auditului Deloitte, dar a remarcat că valoarea raportată a plăților necorespunzătoare a cuprins doar o mică parte din finanțarea pe care a plătit-o.
Cazul este în derulare.